Показатели качества

1 квартал 2026

Время задержки передачи IP-пакетов (мс)

10

Коэффициент потери IP-пакетов (%)

0

Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет (%)

99

Доля успешных попыток соединения от общего количества соединений(%)

96

Доля соединений, окончившихся преждевременным разъединением (%)

2

Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных (%)

98

Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки передачи IP-пакетов (%)

97

Доля соединений, соответствующих нормам по потерям IP-пакетов (%)

97

Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо порядке предоставления услуги (%)

98

Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с) (%)

99

Коэффициент восстановления связи (%)

97

Уровни напряжения радиосигналов изображения в полосе частот распределения радиосигналов (дБмкВ)(максимальный/минимальный)

75-64

Разность уровней напряжения радиосигналов изображения и звукового сопровождения в канале распределения для аналоговых радиосигналов (дБ)(максимальный/минимальный))

19-10

Уровни напряжения радиосигналов с цифровой модуляцией в полосе частот распределения радиосигналов (дБмкВ)

60

4 квартал 2025

3 квартал 2025

2 квартал 2025

1 квартал 2025

4 квартал 2024

3 квартал 2024

Документы для заключения договора

Для граждан Беларуси:

  • паспорт гражданина или идентификационная карта;
  • биометрический, дипломатический или служебный паспорт.

Для иностранных граждан и лиц без гражданства, имеющих вид на жительство в Беларуси:

  • вид на жительство для иностранных граждан (обычный или биометрический);
  • биометрический вид на жительство для лиц без гражданства;
  • биометрический служебный паспорт гражданина.

Для иностранных граждан и лиц без гражданства, НЕ имеющих вид на жительство в Беларуси:

  • паспорт гражданина иностранного государства;
  • дипломатический паспорт или дипломатическая, служебная или консульская карточка;
  • временное свидетельство о регистрации ходатайства о признании беженцем или удостоверение беженца;
  • паспорт, выданный Организацией Объединённых Наций;
  • паспорт моряка.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как сменить тарифный план?

Как я могу узнать логин и пароль от Кабинета пользователя?

У меня есть свой Wi-Fi роутер. Я могу его использовать?

Способы оплаты

Проверить скорость тарифного плана

Как узнать свой IP-адрес?

Полная справка